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      定期回訪服務

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          為了提高我們新視角雕塑廠在市場上的競爭力,經領導干部商議,一致決定推出一項定期回訪服務,以解決用戶的實際問題和收集反饋意見為主。在我們看來一個很小的問題,但在客戶的那里卻是大麻煩,其實解決這些問題也不難,只是我們的客戶缺少專業知識。這個時候就需要的我們定期回訪服務了,可以幫助客戶解決絕大多數問題。

          下面具體說明我們回訪的內容:

         1、聽取業主對雕塑工程質量的意見,重點了解使用中發現的問題。

         2、檢查業主提出的雕塑質量問題的部位和情況。 

         3、分析所生產的質量問題的原因,與建設單位協商返修內容及進度。

      然后由公司開會討論組建回訪小組,回訪小組一般由公司工程處負責組織,根據需要可指派負責施工的專業人員參加,能解決實際問題。并且

      做回訪記錄,回訪時間、回訪內容、存在的問題、處理方案、年理結果的驗收,業主的意見都應寫進回訪記錄,作為擬定返修計劃、旨分經濟責任的依據。 


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