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                    欄目下單指南

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                      1、點擊咨詢

                          找到網站的在線聊天工具或者電話,與我們的客服聯系,將您的需求大概跟客服介紹,然后確認一下我們是否能為您提供服務,并主動加客服QQ(微信、旺旺也行)好友。


                      2、發送資料

                          將詳細的資料:產品的設計圖、清淅有大圖,尺寸,材質、顏色,通過QQ發送給我們客服。

                           


                      3、確認要求

                          在線客服在收到 您的資料和具體的工藝要求后,會進一步確認,確保無誤。確認工作最重要,如果沒有確認清楚,后面可能會存在無法生產等嚴重的后果,為了確保后面的工作開展順利,我們的確認工作一定要做好。同時也希望您的手機在工作時間是保持開機,QQ在線,有問題能及時溝通清楚。

                      4、報價審核  

                          客服將資料整理好,發給公司的工程部核算報價。中間需要一定的時間,正常情況下是要一天的,比如上午的報價,下午可以發,下午的,第二天上午發。有些難的和報價有堆積的情況下,需要2-4天的時間。


                      5、報價

                          我們內部報價單出來后,客服會將報價單第一時間發給您,并把我們的工期,還有注意事項都為您一一溝通清楚。

                      6、確認報價

                          很多客戶一般都只看報價單的價格,工藝和材料經常會忽略,這些也是很重要的,所以您在確認的時候,都認真看一下。如果工藝和造型及 工期有改動,要及時與我們客服溝通。


                      7、簽定合同

                          工藝、材質、工期、造型及最重要的價格都確認好了之后,就可以簽定合同了,保障雙方合法的利益。


                      8、支付訂金

                          支付訂金是為了確保項目的正常進行,如期完成產品的生產。一般我們都在合同里寫清楚,先支付貨款的30%-60%作為訂金,我們收到訂金后,便開始制作。


                      9、打樣

                          非常規產品或者批量的,我們一般都要打樣,以確保我們的工藝和效果能達標。打樣工期正常是在12-15天內。

                      10、確認打樣

                           一般我們會拍視頻和相片給到您確認,如有覺得不能通過相片和視頻確認的,可以到我們工廠或者我們把樣品寄給您(小件類可寄)。PS:為了提高效率,在確認這邊,希望您盡量配合我們,盡快確認,不耽誤工期。

                      11、生產大貨

                           如果我們的樣品確認沒問題了,或者有需要改動的跟我溝通好以后,我們開始批量生產。


                      12、確認大貨

                           大貨成品出來后,也是需要您確認的,也是和打樣確認一樣,我們提供清淅的相片和視頻,讓您更好的確認。確認過程中可能存在一些小地方有瑕疵的,與我們溝通,我們進行修改, 并在次與您確認,以確保產品質量達標。

                      13、支付尾款

                           在您確認OK以后,按照合同的要求,剩余的尾款要在出貨前與我們結算清楚,按公司的規定,在未結清尾款的情況下,我們是不給發貨的。


                      14、發貨

                           您提供地址、收貨人、聯系電話及物流,我們打包好以后便按照您給我們的指定地點發貨。發貨后,我們會把相關的物流單號給到您,方便查收。


                      15、交易成功

                           您驗收合格后,我們的交易基本就算成功完成了,當然后期的售后服務我們還是會正常進行的。在此也希望各位新老客戶持續下單和轉介紹,我們會以最好的服務和相應的獎勵回報您。



                                     

                                               -深圳市新視角雕塑廠


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